Communiqué de presse

Paris, le 04 juillet 2008 à 12 H 00.

RESTAURATION TGV UN CHOIX SNCF CONTRAIRE AUX ATTENTES DE SES CLIENTS
Dans le contexte des grands départs la CFDT exprime son inquiétude sur l'avenir de la qualité du service de restauration à bord des TGV.Si les voyageurs ont aujourd'hui un service de qualité il n'en sera plus de même demain !

En effet, l'appel d'offre en cours divise le marché actuel en deux marchés : Avitaillement d'un côté, commercial de l'autre (il y aura donc deux sociétés d'exploitation)

Cette nouvelle organisation est déjà imposée par la SNCF aux voyageurs du TGV EST. Les conséquences sont catastrophiques au quotidien pour les clients de la SNCF comme pour les hôtesses et stewards (le commercial a le café mais pas le sucre, les boissons sans les gobelets, les sandwichs au petit déjeuner et les croissants au déjeuner etc.)

Pour la CFDT, le bon service au client exige que le commercial et l'avitaillement soient attribués à un seul et unique prestataire.

Contact presse :

Gildas Le Gouvello

Dominique Aubry

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